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车后市的保养连锁品牌竞争不断,难免是你方唱罢我登场。对于保养这种低频业务来讲,最难的也是客户忠诚度的问题,我们早已过了培养客户认知的阶段,客户从拿到新车以及首保开始,4S店已经做好了“扫盲”。其实每一...[详细]
品牌商在后市场的渠道探索,最常见的方式是汽服连锁,无论油品、轮胎、配件公司都有多种模式的探索。但实力强大的品牌商为什么鲜有成功?[详细]
有实力、有身家的人,做这个辛苦的行业,有意义吗?[详细]
集客一定是集新客户,否则就失去了意义,白白浪费成本,降低利润,反而回馈了老客户。[详细]
后市场本质上是个B2B生意 到了这个时间点,已经是“事后诸葛亮”的观点了。在去年初,我提这个观点时还是有一些反对意见。一年半后,我们再来复盘。行业里目前在做的,要么是B2b2c,要么是S2b2c,或者干脆就...[详细]
独立门店相对来说只是后市场的边缘世界,主体世界是4S店和保险公司。在边缘世界,连锁保养门店能否实现二维世界的反击?[详细]
技术营销是客户体验的核心。环境、品牌、设备是显性的感官的。技术营销最容易走向的误区是只展示结果。医院技术营销只展示结果。维修企业,解决疑难杂症最好是体现在结果上。而维修企业的安全和质量是核心,也是客...[详细]
汽配在中国,有着极其特殊特点。全国汽配城是后市场主角。起着举足轻重的作用和地位。近年来,随着后市场的发展和汽车维修连锁的发展,汽配连锁随之诞生和发展。尤其,互联网和电商发展,而突飞猛进。两股力量与汽...[详细]
新零售、新能源、新服务、区块链和大数据,赋能、大闭环、小闭环、变革。等等。骑马都赶不上造词者的速度。目前汽车后市场,最显著的特点是,极度单店化和区域多点经营。盲目植入互联网。技术体系、管理体系和品牌...[详细]
昨天看到一则消息,成都德奥第五家店在武侯祠落成开业。在2010年我和他们三个年轻人相识。那时,他们就有一家几百平米的奥迪专修店。有奥迪客户500多,年产值500万左右。他们三个年轻人,都是奥迪4S店不同岗位人员...[详细]